01/01/2020

软件支持

图书馆和信息技术服务部(LITS)维护着伯洛伊特学院标准软件的列表. 欢迎对变革提出建议,并应直接向首席信息官提出. 随着大学需求的发展以及技术和行业的变化,LITS会定期评估这份名单.

没有机构有足够的资源来支持市场上众多的软件选择, 学院通过定义精心挑选的软件列表作为学院范围的标准获得了许多优势,包括:

  • 改进的数据共享和兼容性
    • 允许最佳的文件共享功能,促进个人之间的通信, 部门, 以及校园内的团体;
    • 为大学拥有的计算机提供更一致的工具集, 方便使用和便于转移;
    • 简化了应用程序之间的数据共享.g. 文字处理器、电子表格、数据库);
  • 改进的支持
    • 允许IT人员专注于应用程序知识的深度,而不是众多应用程序的广度, 为满足当前和未来的需求提供更积极主动的支持. 在极少数情况下,标准软件和硬件的特定组合不能很好地一起工作, IT将尝试解决问题;
    • 为该软件建立社区专业知识和更广泛的支持系统;
    • 允许更高效和有效的软件安装. 软件升级和安装可以自动化,变得更加常规, 而不是为每台单独的计算机要求一个专门的进程. 这将带来更有效的服务,提高用户满意度和更大的一致性;
    • 供应商或制造商的支持通常捆绑在我们为支持的产品支付的价格中,允许IT利用社区/制造商/供应商的支持来解决运营问题;
  • 节约成本
    • 通过站点许可证和批量折扣,可以节省大量费用;
    • 通过提高运营效率和改善学院范围内的沟通,提供额外的节省
  • 加快许可
    • 通过将装载在大学计算机上的许多标准软件应用程序的责任集中在IT部门,简化了软件许可证的记录保存, 将个人从这些许可证的单独记录中解放出来.

软件标准

完全支持的软件通常在校园里广泛使用, 它经过了仔细的评估,以满足大学的需求, 通常由大学拥有的计算机集中管理. 资讯科技提供安装服务, 培训, 维护, 故障排除, 协助将这些应用程序与其他完全支持的校园技术资源集成, 和文档, 适当的.

学院为以下软件的最新版本提供全面支持:

  • Adobe Creative Cloud
  • Adobe Reader
  • ArtSTOR离线图像查看器
  • 火狐
  • 谷歌教育应用程序(GAE)
  • 谷歌Chrome
  • 谷歌驱动器同步程序的Mac和PC
  • Internet Explorer/Microsoft Edge(当前和最近的版本)
  • Jenzabar和与Jenzabar相关的应用程序
  • Macintosh OS X(当前和最近的版本)
  • Microsoft Office (Excel, Outlook, PowerPoint, Word)(当前和刚刚过去的版本)
  • Moodle
  • OpenVPN for pc
  • Safari (Mac版)
  • 赛门铁克杀毒软件
  • Macs的Tunnelblik
  • Windows操作系统(当前和最近的版本)

LITS欢迎有机会与校园个人和部门就软件应用程序进行咨询,这些软件应用程序可以从支持管理或管理中受益. 然而, 计划使用这些更专业的应用程序的部门和个人应该准备好处理培训问题, 深入的功能, 并通过供应商和其他支持服务进行故障排除. LITS协助管理的软件应用程序包括:

  • ArcGIS
  • ArcINFO
  • Final Cut Pro
  • 和谐生活必需品
  • JMP(当前版本)
  • Mathematica(当前版本)
  • SPSS(当前版本)

非标准软件

学院的标准不包括个人或院系可能需要的所有软件, LITS期望非标准软件将被收购并用于专门目的. 而非标准软件确实在某些领域提供基本功能, 它还可能使机构付出更多的代价,并可能导致兼容性和数据共享问题. LITS may assist in installing non-standard software when requested; however, LITS没有提供额外支持的资源. 使用非标准软件的部门和个人应该准备发展他们自己的专业知识和地址支持, 兼容性, 通过供应商的服务和其他方式进行培训.

LITS明白,许多有用的谷歌应用程序都可以作为附加组件或通过谷歌应用程序市场获得. 然而, 这些未被正式批准激活的应用程序被归类为非标准应用程序,不受LITS的支持. LITS强烈反对下载需要Beloit的软件.edu谷歌应用登录名和密码访问信息. 任何需要管理员激活的应用程序, 或域, 级别将不会被启用. 任何可供下载的谷歌附加应用程序都可以由学生自行决定安装, 执行下载的教员或职员. 如果是学生, 教师或工作人员决定在学院拥有的计算机上安装其中一个应用程序, 这个人对任何可能的安全漏洞或大学网络问题承担责任.

个人电脑上的软件

该学院的许多教育软件许可协议都明确限制安装在学院拥有或控制的机器上. 因此, 根据这些协议购买的软件不得安装在个人拥有的设备上. 有关学院目前的许可协议和例外的问题, 请与首席信息官联系.

援助

有关标准或标准软件的问题,请联系LITS支持. 可就查阅资料进行咨询, 翻译, 并将计算机文件从旧程序和存储介质迁移到当前的大学和行业标准.

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